{"id":2297,"date":"2020-08-04T11:02:13","date_gmt":"2020-08-04T11:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/northlandinjurylaw.com\/?p=2297"},"modified":"2024-06-14T05:35:02","modified_gmt":"2024-06-14T05:35:02","slug":"revelada-una-inquietante-conversacion-entre-el-empresario-y-qbe-insurance-sobre-la-indemnizacion-de-los-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/northlandinjurylaw.com\/es\/blog\/revelada-una-inquietante-conversacion-entre-el-empresario-y-qbe-insurance-sobre-la-indemnizacion-de-los-trabajadores\/","title":{"rendered":"Revelada una inquietante conversaci\u00f3n entre un empresario y la aseguradora QBE sobre la indemnizaci\u00f3n de los trabajadores"},"content":{"rendered":"<p>Brett Fitzpatrick hace inmersi\u00f3n en agua fr\u00eda para ayudar con sus problemas de salud mental.<\/p>\n<p>Brett Fitzpatrick tiene la misi\u00f3n de sacar a la luz c\u00f3mo el sistema de indemnizaci\u00f3n por accidente laboral puede ir en contra de los trabajadores, incluidas las t\u00e1cticas utilizadas para anular las reclamaciones y obligar a los empleados lesionados a volver al trabajo.<\/p>\n<h4>Puntos clave:<\/h4>\n<ul>\n<li>Una investigaci\u00f3n sobre la tramitaci\u00f3n de siniestros laborales por parte de QBE revela pr\u00e1cticas poco habituales, como la b\u00fasqueda de un m\u00e9dico de confianza, la desaparici\u00f3n de expedientes y la alteraci\u00f3n de pruebas.<\/li>\n<li>Servicios Correctivos inst\u00f3 a QBE a rechazar un siniestro y \"darles en el bolsillo\" para que el vigilante pensara que no ten\u00eda m\u00e1s remedio que volver al trabajo<\/li>\n<li>En un informe final se suprimieron varias recomendaciones y conclusiones, junto con la conversaci\u00f3n en la que se esbozaba el plan para denegar la reclamaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una investigaci\u00f3n sobre la tramitaci\u00f3n de siniestros laborales por parte de una de las mayores aseguradoras de Australia, QBE, revela pr\u00e1cticas poco habituales, como la alteraci\u00f3n de pruebas, la b\u00fasqueda de m\u00e9dicos y la desaparici\u00f3n de expedientes.<\/p>\n<p>Las revelaciones se producen despu\u00e9s de que una investigaci\u00f3n conjunta de Four Corners, The Age y Sydney Morning Herald sobre el sistema de compensaci\u00f3n a los trabajadores, valorado en $60.000 millones, descubriera pr\u00e1cticas cuestionables que hac\u00edan que los trabajadores enfermaran m\u00e1s.<\/p>\n<p>El Sr. Fitzpatrick pas\u00f3 una d\u00e9cada trabajando como funcionario de prisiones en el centro penitenciario de Silverwater, en Nueva Gales del Sur, que alberga a algunos de los delincuentes m\u00e1s peligrosos de Australia.<\/p>\n<p>El Sr. Fitzpatrick y dos de sus compa\u00f1eros presentaron una denuncia por intimidaci\u00f3n y acoso por parte de su empresa, Corrective Services NSW.<\/p>\n<p>Una serie de m\u00e9dicos coincidieron en que el Sr. Fitzpatrick hab\u00eda sufrido una lesi\u00f3n psicol\u00f3gica relacionada con el trabajo.<\/p>\n<p>\"Sin que yo lo supiera en aquel momento, mi empresa hab\u00eda dado instrucciones a la aseguradora para que rechazara las reclamaciones\", afirma.<\/p>\n<p>(AAP: Paul Miller)<\/p>\n<p>Una investigaci\u00f3n del gigante de la consultor\u00eda KPMG evalu\u00f3 la conducta de QBE y Corrective Services en relaci\u00f3n con la tramitaci\u00f3n de las reclamaciones de indemnizaci\u00f3n de los tres guardias, despu\u00e9s de que un empleado de QBE denunciara que la aseguradora y el departamento se hab\u00edan confabulado para denegar las reclamaciones.<\/p>\n<p>El borrador del informe de KPMG, entregado a icare en abril de 2018, cita una inquietante conversaci\u00f3n en la que Servicios Penitenciarios insta a QBE a rechazar una reclamaci\u00f3n para que el funcionario de prisiones \"se quede sin dinero y tenga que volver a trabajar debido a... dificultades econ\u00f3micas.\"<\/p>\n<p>Servicios Correctivos dijo a QBE:<\/p>\n<p>\"A veces es cruel ser amable y darles en el bolsillo.<\/p>\n<p>\"Y cuando no recibe dinero y est\u00e1 casado, con hijos y muy probablemente con casa propia, lo m\u00e1s probable es que piense 'pues j***da, tengo que hacer esto'\".<\/p>\n<p>QBE respondi\u00f3: \"S\u00ed... creo que ya est\u00e1 cerca de eso\".<\/p>\n<p>El Sr. Fitzpatrick se sorprendi\u00f3 al leer el informe, cuya elaboraci\u00f3n cost\u00f3 m\u00e1s de $200.000.<\/p>\n<p>\"Mi empresa y mi aseguradora hablaban abiertamente y se re\u00edan de que iban a rechazar estas solicitudes y de c\u00f3mo lo har\u00edan\", afirma.<\/p>\n<p>\"Eso, para m\u00ed, indica que esto quiz\u00e1s sea sist\u00e9mico. No intentaron ocultarlo en absoluto.<\/p>\n<div class=\"side-bar\">\n<p>\"Est\u00e1n jugando con la salud mental de la gente y para ellos es s\u00f3lo un juego\".<\/p>\n<\/div>\n<h4>El informe final se suaviza y se eliminan algunas recomendaciones<\/h4>\n<p>El informe fue encargado por el mayor r\u00e9gimen de indemnizaci\u00f3n por accidentes laborales del pa\u00eds, icare, que subcontrata a QBE la gesti\u00f3n de las reclamaciones de indemnizaci\u00f3n por accidentes laborales relacionadas con los Servicios Correctivos.<\/p>\n<p>El organismo regulador de las indemnizaciones por accidentes laborales, SIRA, ha encargado ahora su propia investigaci\u00f3n, despu\u00e9s de que saliera a la luz que la versi\u00f3n final del informe forense era m\u00e1s suave que el borrador del informe.<\/p>\n<p>El informe mostraba que QBE recomend\u00f3 inicialmente que se aceptaran las reclamaciones, pero luego revoc\u00f3 esa decisi\u00f3n tras participar en una reuni\u00f3n entre QBE y los Servicios Correctivos que dio lugar a que el empresario alterara una declaraci\u00f3n de los hechos.<\/p>\n<p>La versi\u00f3n preliminar del informe hac\u00eda referencia a archivos desaparecidos y recomendaba una revisi\u00f3n de los servidores de correo electr\u00f3nico de QBE y\/o del Departamento de Servicios Correccionales para intentar averiguar por qu\u00e9 se cambi\u00f3 la declaraci\u00f3n y \"por qu\u00e9 no se incluyen detalles en los archivos o no se proporcionan como pruebas a KPMG como parte de su investigaci\u00f3n forense\".<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a correos electr\u00f3nicos en los que el empresario indicaba a QBE que utilizara examinadores m\u00e9dicos independientes espec\u00edficos para evaluar las reclamaciones e indicaba a QBE que formulara determinadas preguntas a uno de los m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>QBE dijo que no hab\u00eda pruebas que respaldaran las acusaciones de que QBE estaba implicada en la alteraci\u00f3n de pruebas.<\/p>\n<p>typography__line-height-mobile-20-20AiM typography__regular-2v_Gr typography__colour-inherit-age8P typography__letter-spaced-sm-2Rt0o figure__citation-27aqo\" data-component=\"Figure__cite\"&gt;(AAP: Paul Miller, Foto de archivo)<\/p>\n<p>KPMG incluy\u00f3 en el borrador del informe un sistema de clasificaci\u00f3n de sem\u00e1foro que asignaba una serie de calificaciones rojas a la alegaci\u00f3n de que QBE \"sigui\u00f3 esencialmente las acciones deseadas por el empleador en el siniestro\" y \"las pruebas conservadas en el expediente no respaldaban una justificaci\u00f3n s\u00f3lida de las acciones, inacciones o retrasos de la gesti\u00f3n de siniestros en el siniestro\".<\/p>\n<p>En el informe final, se eliminaron varias recomendaciones y conclusiones junto con la conversaci\u00f3n en la que se esbozaba el plan para denegar la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se hab\u00eda suprimido el sistema de clasificaci\u00f3n por sem\u00e1foros. En una carta de presentaci\u00f3n dirigida a icare se dice que \"este informe no incluye nuestras recomendaciones para la cuarta fase: nuevas investigaciones que icare ha decidido no emprender.\"<\/p>\n<p>No se lleg\u00f3 a una conclusi\u00f3n global de colusi\u00f3n por falta de documentaci\u00f3n, pero se pidi\u00f3 una investigaci\u00f3n m\u00e1s a fondo.<\/p>\n<p>Sin embargo, dijo que QBE, y su equipo legal \"parecen estar tratando de ajustar las pruebas a una narrativa particular y pruebas espec\u00edficas a medida.\"<\/p>\n<h4>El proyecto de informe conten\u00eda \"rumores\": el director general de icare<\/h4>\n<p>El director general de icare, John Nagle, dijo que no cre\u00eda que el informe hubiera sido suavizado.<\/p>\n<p>John Nagle es el director general de icare NSW, la organizaci\u00f3n que gestiona el r\u00e9gimen estatal de compensaci\u00f3n a los trabajadores.<\/p>\n<p>figure__citation-27aqo\" data-component=\"Figure__cite\"&gt;(Sydney Morning Herald: Jessica Hromas )<\/p>\n<p>\"La primera versi\u00f3n conten\u00eda informaci\u00f3n que b\u00e1sicamente eran rumores. As\u00ed que pedimos a KPMG que se ci\u00f1era a los hechos realmente disponibles\", dijo.<\/p>\n<p>\"Y por eso tuvieron que modificar su informe. Ese es el informe que se utiliz\u00f3.<\/p>\n<p>\"Si se quitan las especulaciones y los rumores, el informe cambia\".<\/p>\n<p>El Sr. Fitzpatrick recibe ahora una indemnizaci\u00f3n laboral, pero le ha pasado una factura enorme.<\/p>\n<p>Utiliza una t\u00e9cnica de respiraci\u00f3n por inmersi\u00f3n en agua fr\u00eda para tratar su depresi\u00f3n y ansiedad.<\/p>\n<p>El Sr. Fitzpatrick tambi\u00e9n reclama da\u00f1os y perjuicios ante el Tribunal de Distrito de Nueva Gales del Sur.<\/p>\n<p>Brett Fitzpatrick acab\u00f3 ganando su caso de indemnizaci\u00f3n por accidente laboral.<\/p>\n<p>(Four Corners)<\/p>\n<p>\"No puedo decirle cu\u00e1ntas veces me han derribado en los \u00faltimos cinco a\u00f1os, y a medida que pasan los a\u00f1os, cuantas m\u00e1s veces te derriban, m\u00e1s tardas en volver a levantarte\", dijo.<\/p>\n<div class=\"side-bar\">\n<p>\"Me han tratado como a un leproso. Me han condenado al ostracismo. Me han dejado en el desierto para que me pudra, no me han dado ning\u00fan tipo de ayuda y s\u00f3lo esperan que me vaya\".<\/p>\n<\/div>\n<p>Una portavoz de Corrective Services NSW dijo que \"no aprobamos el lenguaje utilizado por el funcionario en sus relaciones con QBE\", pero no respondi\u00f3 por qu\u00e9 el funcionario segu\u00eda en el trabajo o qu\u00e9 otras medidas se hab\u00edan tomado.<\/p>\n<p>Un portavoz de QBE dijo que no era necesario tomar medidas porque: \"KPMG determin\u00f3 que no hab\u00eda pruebas de fraude o colusi\u00f3n entre QBE y el empleador, ni pruebas que apoyaran las acusaciones de que QBE estuvo implicada en la alteraci\u00f3n de pruebas, ni pruebas de que QBE no investigara adecuadamente los aspectos m\u00e9dicos de la lesi\u00f3n psicol\u00f3gica\".<\/p>\n<p>QBE admiti\u00f3 que algunas pr\u00e1cticas administrativas \"podr\u00edan mejorarse\" y que se hab\u00edan realizado esfuerzos para reforzar las pr\u00e1cticas de mantenimiento de registros.<\/p>\n<p>KPMG dijo que \"cree que el informe final refleja fielmente la informaci\u00f3n recopilada durante la revisi\u00f3n forense del expediente de reclamaci\u00f3n. Mantenemos la calidad de nuestro trabajo, incluidas nuestras principales conclusiones, que fueron coherentes entre los informes, que en \u00faltima instancia recomendaron que se reconsiderara el caso en cuesti\u00f3n.\"<\/p>\n<p><strong>\u00a1Llame a Northland Injury Law para obtener ayuda con su lesi\u00f3n relacionada con el trabajo!<\/strong><\/p>\n<p>Si ha sufrido una lesi\u00f3n o enfermedad laboral, <a href=\"https:\/\/northlandinjurylaw.com\/es\/\">Ley de lesiones de Northland<\/a> puede ayudar a asegurar que usted obtenga una compensaci\u00f3n completa y justa bajo la ley. Los abogados de Northland Injury Law tienen experiencia en navegar por los entresijos del proceso de compensaci\u00f3n de los trabajadores y su experiencia puede ayudarle con una reclamaci\u00f3n complicada. 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